揭秘直播能量公式，高效提升品牌口碑

一、简介

东风日产希望以618大促为核心节点，解决品牌力及促销力双向优化的问题，首创直播口碑能量公式，以巨量千川为先导，探索高价值人群定向，以直播为主战场进行口碑预埋+引爆+延续动作，指导人货场声规划，以口碑提升带动销售转化效能

二、背景与挑战

1、品牌口碑情感下滑，趋向对比品牌下方

部分公关号发布奇骏等车型的负面测评内容，引发品牌系列车型口碑情感下降，导致口碑NPS趋向竞对下方。

2、品牌销量受影响，亟需提升转化率

负面内容影响品牌行业口碑，导致消费者对品牌的信任下滑，直接影响转化效率。

三、核心组合策略

以巨量千川驱动口碑能量公式

=找到直播好感动能 (人群) x 找到直播好感势能 (内容) x 找对直播触达效能 (触点)。

1、巨量千川初尝回顾

以巨量千川多维投放测试为先，为口碑项目挖掘高价值人群定向，助力品牌|AD广告快速提效。

2、口碑价值预埋

洞察千川转化人群，挖掘高潜人群及偏好内容，以正向人群维持|中立人群争夺x直播话术&预热视频测试验证，为大促预热测试。

3、口碑价值引爆

历史培养人群价值引爆x内容：历史正向内容融入直播，引爆购买热情。

4、口碑价值延续

大促正向未转化人群追投x大促直播正向内容二创追投，延续口碑价值。

四、亮点与突破

首创直播口碑能量公式

1、首个以巨量千川驱动汽车全域直播触点共建口碑

 巨量千川先导探索，形成数据资产，指导人货场声规划，以口碑提升带动销售转化效能

2、口碑能量公式价值辐射岚图，助力口碑翻盘

口碑方法论复用至岚图汽车，助力其口碑高达5.1倍增长

五、营销效果描述

•品牌口碑价值指标：NPS增长3.4倍

 --对比投前单场直播口碑分，618直播实现口碑爆发，NPS高达0.84，实现4.42倍增长！

•营销效果指标：留资成本下降56%

 --巨量千川：对比4月，5月及6月使用巨量云图人群包后转化率大幅提升，其中6月实现1.99倍增长！

•生意增长指标：留资转化率提升52%

 --巨量千川广告：对比4月，5-6月在巨量云图人群包后加持下，转化成本大幅下降！对比4月，6月降幅超61%！