直击痛点-携程后疫情时代旅游出行行业素材突破
开域集团×携程
一、简介
疫情放开,旅游出行行业迎来重大转机,携程急需承接此次用户需求,本案深入剖析用户心理,改保守展示景点为直击用户痛点,以系列广告素材,重点阐述旅行出行过程中遭遇的飞机延误、酒店涨价等多个痛点,提出解决方案前置解决用户顾虑,同时以空姐、旅游达人等多种专业人设背书,提升信任感,日耗破百万,环比增长275%
二、背景与挑战
1、疫情期间,旅游出行长期蛰伏
疫情3年,旅游行业一度近乎停摆,携程亦停投,22年8月起进行保守投放,以控本为第一优先级,账户消耗均不高。
2、素材剪辑类为主,真人实拍不足
以景点剪辑素材及机票酒店折扣为主,对既有旅游人群可进行吸引,但并不解决用户的顾虑,因此人群开拓能力较弱,难以承担短期行业风口。
三、核心组合策略
1、挖掘出行真实痛点,素材真实演绎
分居家及出行场景进行发散,包含出行前的规划预定,出行过程中的转机延误,出行后的争吵等等角度,全方位还原真实生活中的出行痛点。
2、专业人设进一步背书
以正反视角分别产出素材,正面解决问题,反面吐槽现状,顺应各类用户内容偏好,传递有效旅游攻略内容。
四、亮点与突破
1、旅游出行行业广告创新
摆脱景点剪辑类低质量素材的局限,顺应疫情放开的宏观形势,进行广告策略突破,从提醒用户到影响用户,助力客户生意增长。
2、深入用户真实生活场景
从用户生活中的真实场景入手,对用户的真实出行痛点进行分析,沉淀人群分析方法论,筛选用户关注点,以广告素材进行表现,给出解决方案,对广告内容不断迭代,形成从人群分析到广告触达的整体营销策略沉淀。